よくある質問と連絡先
よくあるご質問
脱出ゲームが初めての方や、インフォメーションをお探しの方は以下の回答を参考にしてください。
予定テーマの変更・キャンセルは1日前までに変更可能で、スタッフにお電話にて操作をお願いいたします。
初めにスタッフより簡単な説明があります。その後お部屋に案内します。そこからの制限時間は1時間になります。
ダークエスケープのゲームは子どもが参加してもよいですか?
はい、大人から子供まで楽しめる内容になっています。10歳からプレー可能ですが、10~16歳までのお子様は大人の同伴が必要です。小人割引を適用するには、事前連絡が必要です。予約の際にメールでお伝えください。
※10歳未満の方は入室できません
※大人含め3名様以上で小人割引1000円(1グループにつき)ご予約後の連絡でクレジットより返金致します。
※事前連絡なしでの割引はできません。
お客様によってグループ人数は様々ですが、最適な人数ということは特にありません。何より重要になってくるのは、焦らずにじっくりと時間をかけること、そしてチームで協力することです。そうすることで、小さな情報でも見逃さずにしっかりキャッチできるはずです。
最大定員4名となっていますが、4人以上のグループで参加したい場合どうすればよいでしょうか?
4名以上の場合、ゲーム途中で全員がうまく参加できない可能性があります。そのため、大人数の場合は4名以下の小さなグループに分かれてご予約お願い致します。
24時間以上前に予約を変更する場合、料金はかかりません。予約変更の詳細に関しては、直接お問い合わせください。
はい、もちろんです。ゲーム1回につき最大定員の4名以内であれば、予約完了後であっても人数の変更は可能です。その場合、事前のご連絡は必要ありませんので、ご来場当日に追加人数の料金をお支払いしていただきますようお願いします。
もちろんです。詳細は「今予約する」ボタンの下にあるギフト券のページよりご確認ください。
記載されていないその他の質問については、管理者にメッセージを送信してください。できるだけ早く返信させていただきます。
連絡先
メールで連絡してください。できるだけ早く返事します。
- 神奈川県横浜市中区山下町220−45地下1階
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